3. 下列敘述何者有誤?
(A)對顧客要隨時表現出你很尊重她的意見
(B)要有耐心的聆聽顧客的談話
(C)對顧客要
不厭其煩地給予服務
(D)為避免爭執,即使違反專業也要讓步。
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統計: A(3), B(1), C(3), D(76), E(0) #1169713
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