摘自《行政學精論》(陳真 編著)
組織溝通的三種目的論:依低位階至高位階分為三種,依序為:(吳定教授版本)
1.以溝通傳遞足夠資訊:著眼於如何減少資訊扭曲,傳遞精確資訊。
2.以溝通建構共識:有效的溝通將有助主管完成共識建構與管理控制。
3.以溝通創新結構:在組織學習風潮下,改變舊有想法。溝通不再侷限於指令的下達,而是藉由溝通創新知識。
依照學者史戴西(Stacey)的見解,若從溝通內容與過程來分析行政溝通的層次,由低位階到高位階依序是:
(1)以溝通傳遞足夠資訊
(2)以溝通建構共識
(3)以溝通創新結構
30 從溝通內容與過程來看,最高位階的行政溝通,主要在於: (A)以溝通創新結..-阿摩線上測驗