31 因為資訊科技的進步，機關單位普遍運用即時通訊軟體（像是 LINE）於行政溝通上，下列敘述何者正確？ (A)善用數位媒介可輔助實體溝通的不足，但不能完全取代實體互動的溫度 (B)機關單位 LINE 群組比起公文溝通沒效率 (C)機關單位運用即時通訊軟體，不會增加工作壓力 (D)即時通訊軟體無助於機關平行溝通