32.控制的程序：a.蒐集必要資訊 b.建立衡量績效標準 c.決定是否採取修正行動d.比較績效與預期之間的差距 (A) a→b→c→d (B) b→a→c→d (C) a→b→d→c (D) b→a→d→c。