94年 - 國立高雄餐旅學院九十四學年度餐旅管理研究所筆試試題#10376

科目：研究所、轉學考(插大)-企管(含 企管大意 企業概論 管理學 ) | 年份：94年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：研究所、轉學考(插大)-企管(含 企管大意 企業概論 管理學 )

選擇題 (50)

1.在Herzberg的兩因子理論中，下列何者非保健因子(A)表揚(B)公司政策(C)工作環境(D)薪資。
2.請定義下列情境之權力基礎：你喜歡一個人並喜歡為他做事，(A)強制權(B)法定權(C)專家權(D)情感權。
3.主管人員能有效控制部屬人數的最大限制，稱之為(A)指揮統一(B) 管理方格(C)控制幅度(D)專案組織。
4.在矩陣式組織裡，最可能產生的問題是 (A)員工的工作動機變弱(B)增加協調成本(C)成員角色混淆(D)有違指揮統一原則。
5.「華盛頓砍倒櫻桃樹」的故事中，華盛頓承認坎倒櫻桃樹是為鼓勵誠 實為上策的行為，在增強理論中是(A)正增強(B)負增強(C)消除(D)懲罰。
6.工作設計活動中，主要在於了解工作內容、工作方式並根據所須之條件資格去選擇適當的人擔任某特定工作是謂(A)工作說明書(B)工作規範(C)工作分析(D)工作評價。
7.1.吉爾伯斯—時間研究 2.泰勒---管理機能3.韋柏---官僚體制4.巴納德---行為科學5.賽門---有限理性，上述之管理學者與其主要理論之配對何者錯誤(A)3、4(B)3、5(C)1、2(D)4、5。
8.波特提出的五力分析中，下列何項不屬於其五個談判力？(A)競爭者(B)供應商(C)股東(D)潛在競爭者。
9.公平理論指出，當個人產生不公平的認知時，通常會採取下列何種方法(A)扭曲自身的投入或報酬(B)忍隱接受事實(C)說服組織改變參考人的報酬(D)以上均是。
10.以程序導向之部門化方式如製程別及功能別，其組織結構為下列何種？(A)專案式組織(B)功能式組織(C)事業部組織(D)隨意型組織。
11.波特提出的價值鏈(value chain)說明創造企業價值的活動可分為支援活動與基本活動，下列何項活動為基本活動？(A)採購(B)技術發展(C)生產活動(D)人力資源管理。
12知識管理(knowledge management)可以提升組織內創造性知識的質與量，並強化知識的可行性與價值。知識管理要素包括人員、資訊科技、知識與(A)智慧(B)分享(C)執行力(D)團隊精神。
13.學習型組織強調五項修練的整合來建立組織，其第五項修練為(A)系統思考(B)自我超越(C)建立共同願景(D)改善心智模式。
14.下列目標管理與傳統管理的比較說明何者正確？(A)目標管理強調個人目標(B)傳統管理的目標考核由部屬自行考核(C)目標管理採自我控制方式(D)傳統管理方式採Y理論充分授權。
15.下列敘述何者正確？(A)高層管理者比中基層管理者花較多時間在控制(B)基層管理者花較多時間在規劃與領導(C)中層管理者會花費較多時間在組織(D)基層管理者須較多之人際技能。
16.Rowe & Boulgarides提出決策者「決策風格」的兩個構面為「左右腦」與「認知複雜程度」，並定義出四種決策風格，其中右腦—高認知複雜度是為(A)分析型(B)引導型(C)行為型(D)觀念型決策風格。
17.BCG模式中所提到之四種事業單位定位中，因低市場佔有率而無法在資金上自給自足，仍需資金挹注，是何種定位？(A)金牛(B)明星(C)問題小孩(D)狗。
18.針對職權特性，下列說明何者錯誤？(A)任何職位必須伴隨職權(B)職權伴隨職位，然會因人而異(C)職權大小隨職位高低而異(D)職權必須為部屬所接受。
19.關於機械式與有機式組織之差異說明，下列何項為錯？(A)機械式組織為正式化之組織(B)有機式組織強調分工(C)機械式組織管轄幅度較窄(D)有機式組織強調授權。
20.Mintzberg提出管理者有十個角色，蒐集組織內外之資訊，成為資訊流通的中心是為(A)偵測者(B)資訊傳遞者(C)創業家(D)資源分配者。
21.McGregor提出的X、Y理論中，以下敘述何者錯誤？(A)X型的部屬避免擔負責任(B)X型部屬可以安全需求為激勵內容(C)Y型部屬須以「保健因子」為激勵內容(D)Y型部屬會追求工作成就感。
22.路徑—目的模式中，當部屬缺乏自信時，領導者應採何種領導？ (A)支援型(B)指導型(C)參與型(D)成就導向型。
23.全面品質管理(TQM)的三項組成要素分別為品質、科學方法及 (A)效率(B)流程(C)技術(D)團隊。
24.管理機能中，主要是訂定企業目標，以及完成目標的計畫謂之(A)規劃(B)領導(C)組織(D)控制。
25.首先提出企業五大功能的管理大師是 (A)波特(B)戴明(C)班尼士(D)費堯。
26.下列敘述何者為非？ (A) 管理是精確的科學 (B) 管理是高度的藝術 (C) 管理是一種有系統的知識 (D) 管理的內涵隨應用場合而異。
27.管理循環： a.控制 b.規劃 c.修正行動 d.執行 (A) a→b→c→d (B) b→d→a→c (C) b→a→d→c (D) b→d→c→a。
28.下列何者不屬於威伯 (Weber) 官僚式組織的特徵？ (A) 功能專業分工 (B) 組織層級彈性 (C) 權責規定詳細 (D) 甄選升遷取決於技術能力。
29.目標管理 (MBO) 實施的程序：a.擬訂執行計畫 b.訂定部門目標 c.訂定企業目標 d.訂定個人目標 (A) a→b→c→d (B) a→c→b→d (C) d→b→c→a (D) c→b→d→a。
30.下列敘述何者為真？ (A) 效率 (efficiency) ：目標達成的程度 (B) 效果 (effectiveness) ：投入與產出之間的比率 (C) 效率 (efficiency) ：做對的事 (D) 效率 (efficiency) 是手段，效果 (effectiveness) 是目的。
31.下列敘述何者為真？ (A) 策略：是一種計畫，它告知經理人在某些情況下應如何決策 (B) 政策：代表為達成特定目的所採取的手段 (C) 手續：代表極具體之要求 (D) 預算：以貨幣表示之計畫。
32.控制的程序：a.蒐集必要資訊 b.建立衡量績效標準 c.決定是否採取修正行動d.比較績效與預期之間的差距 (A) a→b→c→d (B) b→a→c→d (C) a→b→d→c (D) b→a→d→c。
33.假設你開餐廳賣牛排，每月房租5萬，人事費4萬，此外並無其他費用，每客牛排賣500元，材料成本200元，請問你每天必須賣多少客牛排才能達到損益兩平？ (A) 10 (B) 20 (C) 30 (D) 300。
34.下列何者不會影響「控制幅度」？ (A) 部屬能力 (B) 組織氣候 (C) 工作性質 (D) 技術因素。
35.某校在校長之下設教務處、總務處、學務處、研發處等部門，請問該校為何種基礎之部門化？ (A) 產品基礎 (B) 程序基礎 (C) 功能基礎 (D) 顧客基礎。
36.下列何種組織較易適應多變的環境？ (A) 官僚式組織 (B) 機械式組織 (C) 科層式組織 (D) 扁平式組織。
37.在一個企業中，「會計部門」對於「業務部門」行使何種職權？(A)直線職權(B)幕僚職權 (C)職能職權 (D)專案職權。
38.溫姆 (Vroom) 的動機期望理論認為：動機作用力 (M) ，期望機率 (E) ，價值 (V) 之間的關係為： (A) E=M×V (B) M=E×V (C) V=M×E (D) M×E=E×V。
39.波特 (Porter) 與勞勒 (Lawler) 的動機作用模式認為：a.工作報償 b.工作滿足c.行為努力d.工作績效 (A) a→b→c→d (B) c→d→b→a (C) c→d→a→b (D) d→c→a→b。
40.下列何者不是 費德勒 (Fiedler) 情境領導的影響因素？ (A) 領導者與部屬關係 (B) 部屬成熟度 (C) 領導者之地位 (D) 任務結構。
41.下列何者不是工作豐富化 (Job enrichment) 的目的？ (A) 增加工作保障 (B) 增加工作的廣度 (C) 增加工作的深度 (D) 增加工作的滿意度。
42.下列何者不是 馬士洛 (Maslow) 五大需求理論的主要論點？ (A) 人的需求是有層次性的 (B) 人有五種需求，依序為生理、安全、社會、尊敬、自我實現 (C) 金錢是保健因素 (D) 低層次的需求滿足之後，高層次的需求開始產生作用。
43.下列何者不是 白羅 (Berlo) 的溝通模式要素？ (A) 信息 (B) 編碼 (C) 模組 (D) 通路。
44.下列何者不是組織變革的主要策略？ (A) 差異性改變 (B) 結構性改變 (C) 行為性改變 (D) 科技性改變。
45.媒體報導「某政治人物長得一表人才，他將會是一位優秀的領導者」。此種觀點屬於領導的：(A)屬性理論 (B)行為模式理論 (C)情境理論 (D)權變理論。
46.在管理方格 (management grid) 理論中，何種管理模式效能最佳？ (A) (1.1) 型 (B) (9.1) 型 (C) (5.5) 型 (D) (9.9) 型。
47.下列何者開啟了現代管理學對人類行為研究的風潮？(A)霍桑研究 (B)作業研究 (C)系統研究 (D)組織研究。
48.下列何者不屬於傳統管理理論的觀點？ (A) 認為人是經濟動物 (B) 工作的報償是為了金錢 (C) 追求工作效率 (D) 重視人的心理層面。
49.下列何者不是理性決策的特徵？ (A) 目標單一明確 (B) 所有的替代方案與結果都是已知 (C) 沒有時間或成本的限制 (D) 追求一個滿意的解決方案。
50.依據現代管理理論，管理者應採取何種領導模式，管理績效最佳？ (A) 獨裁 (B) 民主 (C) 放任 (D) 視情況而定。

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