郵局◆企業管理大意及洗錢防制法大意題庫下載題庫

混淆了很久，突破盲點

把“個人”和“醫療事業”框出來，就知道是顧客別了

一個針對的消費者是個人，一個消費者是醫療事業

其實這題看銀行就知道了：

       消金（消費金融）部門：主要針對個人客戶。

       企金（企業金融）部門：主要針對企業，法人

                                                客戶。
       所以，是顧客別。

嬌生公司
       個人清潔用品部門：個人客戶為主。就算題目將說是個

       人除毛用品，個人除臭用品，反正針對”個人“已

      經很明顯了。

       醫療事業部門 ：企業客戶為主。就算題目將說是復

      健事業部門，健身事業部門，反正”事業“已

      經很明顯了，針對企業體的。 

     所以，是顧客別。        

功能部門化: 人事、製造、行銷、會計等部門
==>一個公司不同部門互相處理公司不同機能。

產品別部門化 :中華郵政公司設有儲匯、壽險、信用卡、郵政、包裹等部門
==>一個公司處理相似產品不同服務內容

矩陣式部門: 組織資訊溝通程度、團隊運用的彈性、激勵成員彼此合作、讓人力充分發揮

顧客別部門化: 根據顧客不同需求衍生出的部門。如A 部門處理政府單位的業務、B 部門處理批發商的 業務、C 部門處理學校單位的業務、D 部門處理零售的業務。

程序部門化 :企業依照工作或顧客流動為基礎來進行部門化


題目的意思應該是說清潔用品這方面需求客人服務單位
不是依據企業原本就有的不同服務