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私人筆記( 0 )33 在推展公眾關係時，強調充實自身內涵，係為下列何項原則之觀點？ (A)平時發..-阿摩線上測驗
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龜龜 高一上 (2013/03/21)
在推展公眾關係時，強調充實自身內涵，係為下列何項原則之觀點？ (A) 平時發展 (B) 內部做起 (C) 不斷創新 (D) 服務大眾 ~解析 : 推展「公眾關係」( 公共關係 ) 有其「共同原則」可循，茲列舉十點如下 : 一、「內部做起」: 要做好「公眾關係」，其「前提」是「先求機關本身」之「健全」( 良好表現 )。 ※ 意即強調「充實自身內涵」。 二、「雙向溝通」: 不斷溝通、改進 ，運用符號輔助，講求表達技巧。 ※ 此即「組織內」的「上情下達；下情上達」以及「組織」與「環境」之「內外交流」。 三、「誠信為本」: 「公眾關係」的「基礎」，是「建立」在「信譽」及「互信」之上。 四、「公開透明」: 「公眾關係」之「大敵」之一，即是「不公開」。 ※ 認為應將「缺點」加以「公開」。 五、「平時發展」: (一)「平時不燒香，臨時抱佛腳」是「公眾關係」之「大忌」。 ※ 即重視「勿臨渴掘井」觀念。 (二) 此又要注意「三項小原.....觀看完整全文，請先登入 | ||