33 在人力資源管理的「員工與志工管理」要項中，包含了五個內容，下列何者為最適當？
(A)晉用、培訓、督導、考核、激勵
(B)組織、培訓、督導、考核、計畫
(C)晉用、領導、計畫、控制、激勵
(D)組織、領導、控制、計畫、考核

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統計： A(807), B(146), C(92), D(103), E(0) #1375037

詳解 (共 4 筆)

#4823154

回覆2F:
底下是三版 P209 的內容

1.晉用(staffing)：即確信有合乎組職各層級短期或長期目標之可用員工的正式過程，包括：工作分析、人力資源規劃、招募、甄選和員工指導等。

2.培訓和發展(training and development)：即協助員工習得新技能、改善技能，或改善在組織中表現的能力，以促進其發展，並將個人長期目標與組織需求結合的員工生涯發展。

3.激勵(motivation)：即促使員工努力追求組織目標的意願，其策略包含：確認激勵方法恰當與否、工作再設計、降低員工疏離感、提升工作滿足感、落實績效評估、回饋員工、聯結報酬與績效、處理員工抱怨等。

4.維持(maintenance)：即著重於提供適宜的工作條件或環境，以維持或增進員工對組織的認同，具體作法包含：提供有效的福利方案、建立安全暨健康的工作環境，以及確保適當溝通管道的順暢等。

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參考社工管理三版  黃源協  p209
(共 21 字，隱藏中）
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#4910466

社工管理四版  黃源協  P109

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#4788063

求解參考資料

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