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102年 - 宜蘭高商102-1-2 高3賣場實務_商資三#28000
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33.下列何者非POS系統導入時之作業?
(A)硬體之規劃、施工及驗收
(B)收集POS系統相關資訊
(C)軟體之分析及驗收
(D)操作訓練。
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詳解 (共 2 筆)
mo2058
B1 · 2018/06/02
#2828904
傳統對於POS的定義...
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【站僕】摩檸Morning.
B2 · 2018/06/05
#2833960
原本答案為99,修改為B
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34.下列何者非零售組合(retailmix)? (A)商品類型 (B)服務提供 (C)倉儲設計 (D)商品定價。
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35.全家便利商店推出第二件6折與7-11推出滿77元送Hello Kitty磁鐵,均為: (A)提升來店客 (B)提升客單價 (C)提升知名度 (D)提升指名度 的促銷活動。
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36.下列何者不是顧客關係管理的工作?(A)商店的宣傳活動 (B)員工在職訓練 (C)例行的商務檢查(D)顧客抱怨的處理。
#956485
37.對店舖的安全性的檢查不可疏忽,下列哪一項敘述是不正確? (A)緊急照明系統,不需定期放電 (B)門或閘在開啟或關閉時均不得妨礙走火通道,例如公用走廊、樓梯、後巷等 (C)所有逃生路線應暢通無阻,沒有被任何物件如架、櫃、箱、垃圾或儲物間等阻塞 (D)樓梯保持暢通無阻
#956486
38.工作說明書是: (A)招募、徵選、訓練和評核 (B)招募、徵選、留任和評核 (C)招募、徵選、錄用和訓練 (D)應徵、訓練、留任和評核 員工之指標。
#956487
39.要規劃商業所在之範圍與提供消費者場所,步驟為:1找出立地;2設置商店;3畫出商圈;4設計賣場 (A)3241 (B)3142 (C)1342 (D)3124
#956488
40.下列四種因果關係,何者是正確的?a:為顧客創造價值;b:顧客滿意;c:建立顧客關係;d:為商店創造價值 (A)a→b→c→d (B)d→b→c→a (C)c→a→d→b (D)c→a→b→d
#956489
41.下列有關人力資源管理的敘述,何者正確?(A)管理者要確保人員素質並掌握現有的人力資源,必須做好現有的人力資源與未來人力資源需求評估(B)管理者應該要以「雞蛋裡挑骨頭」的方式,精挑細選完美的員工(C)有正確的經營方針即不需要有員工來執行與規劃,所以人力資源對管理者是不重要的(D)管理者不需以工作所需的專長與性格特質來選擇人才,只要俊俏美麗即可。
#956490
42.如果消費者食用無需在店內再加工的商品,如:泡麵、…..等後發生身體不適的緊急事件,店鋪認知何者有誤?(A)若非店鋪作業失誤則自行解決,應向上呈報(B)要做好店鋪管理、落實品保作業為日後舉證之必要(C)與設計、生產、製造或是提供服務等經營者無關,不需負連帶賠償責任(D)可以主張對於損害之防止已盡相關注意,扔不免還發生損害者則不在此限內
#956491
43.基於消費者從事購買決策的方式,將商品區分為哪三種商品? (A)便利性商品、選購性商品、衝動性商品(B)便利性商品、選購性商品、特殊性商品 (C)選購性商品、特殊性商品、衝動性商品 (D)選購性商品、衝動性商品、自有品牌商品。
#956492
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