33.某電信業者成功地雇用、訓練並激勵員工，以服務日趨成長的顧客，此稱為：
(A)整合行銷
(B)內部行銷
(C)互動行銷
(D)網絡行銷

答案：登入後查看
統計： A(450), B(5872), C(648), D(28), E(0) #359607

詳解 (共 4 筆)

#509596

Bitner服務行銷金三角: 內部行銷(企業對員工) 外部行銷(企業對顧客) 互動行銷(員工對顧客) 

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#1446550
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#1216502
整合性行銷：4P+4C 屬於整體行銷的外部行銷。
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#5552086

服務金三角：
內部：企業→員工 (激勵、訓練)
外部：企業→顧客 (溝通、行銷)
互動：員工→顧客 (處理、接觸)

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