台電◆企業管理概論題庫下載題庫

下列敘述何者有誤?
(A)全面品質管理(TQM) 是藉由不斷改進，來回應管理者的需求與期望---顧客
(B)權變理論強調組織在面對不同情境時，應採取不同的管理方式
(C)系統學派的觀點認為管理者的任務是協調組織內不同部門，確保良好互動以達成組織目標
(D)要徑法及經濟訂購量模型皆是利用計量方法來改進管理決策的例子

全面品質管理的主要理念是「透過所有人員集體的參與，不斷的改進，藉由滿足或符合顧客的需求，以達成組織的目標。」