19 全面品質管理(TQM)中，關於品質的定義，下列何者最正確？
(A) 僅指產品的耐用度
(B) 只要符合規格標準即可
(C) 符合並超越顧客期待
(D) 零缺點即可達到目標

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統計： A(7), B(100), C(1650), D(84), E(0) #3399516

詳解 (共 1 筆)

#6317442
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