34 相對於需求層次理論，有關阿德福（C. P. Alderfer）ERG 理論之敘述，下列何者錯誤？
(A)人們可能會同時存在多個需求
(B)每一種需求都具有激勵效果
(C)包含靈性需求
(D)需求可能呈現一種挫折—退化的過程（frustration-regression process）

激勵理論的學派-內容理論學派之阿特福的ERG理論

阿特福（Clayton Alderfer）將人的需求由低至高分成以下三個核心層次，若高層次的需求無法滿足，則人們會以滿足低一層次的需求來替代（挫折－退化），同時間可有多種需求對人們發生激勵的效果：

1. 生存（Existence）：維持生存的物質條件。

2. 關係（Relatedness）：對於人際關係的慾望。

3. 成長（Growth）：自我成長的慾望。

• (A) 人們可能會同時存在多個需求：正確。 這是 ERG 理論的核心觀點之一。它認為人類的三種核心需求（生存、關係、成長）可以同時存在並激勵一個人的行為，而非像需求層次理論那樣有嚴格的順序。

• (B) 每一種需求都具有激勵效果：正確。 ERG 理論認為，所有三類需求（生存、關係、成長）都是內在的、基本的，並且在滿足的過程中都能產生激勵作用。這是它與需求層次理論（認為「滿足—進級」）的重要差異之一。

• (C) 包含靈性需求：錯誤。 ERG 理論將人類需求歸納為「生存」（Existence）、「關係」（Relatedness）和「成長」（Growth）三類。理論的焦點在於組織行為中的物質、社會與自我實現層面，並未包含一般意義上的「靈性需求」。

• (D) 需求可能呈現一種挫折—退化的過程：正確。 這正是 ERG 理論中最著名的「挫折—退化」（frustration-regression）機制。當個人在追求較高層次需求（如成長）時遭遇挫折，可能會退而求其次，轉而強化對較低層次需求（如金錢、人際關係）的追求，以此作為補償