34 在今日社會裡，任何機構團體之公眾關係中，有三類共通的公眾，即內部成員關係、社區關係與何者？
(A)新聞界關係
(B)政令關係
(C)民間關係
(D)工商企業關係

「公眾關係」之「客體」(「公眾關係活動」之「接受者」或「對象」) : 就「一個機構」之「立場」而言，包括「內部成員」、「社區關係」、「新聞界關係」，可分為「內」、「外」兩類「公眾」:

(一)「內部公眾」=「內在公眾」:即「機構」之「組成分子」，包括 :1.「管理者」；2.「員工」。

(二)「外部公眾」=「外在公眾」:可分為「兩種」:

1. 一種為與「本機構」→ 有「密切利害關係」之「個人」、「團體」或「機構」；

2. 另一種為與「本機構」→ 無「密切利害關係」之「一般個人」、「一般團體」或「一般機構」。

在今日社會裡，任何機構團體之公眾關係中，有三類共通的公眾，即內部成員關係、社區關係與何者？

(A) 新聞界關係

(B) 政令關係

(C) 民間關係

(D) 工商企業關係

~解析 :

一、「公眾關係」的「客體」就是「公眾」。

二、若「公眾關係」的「主體」為「個人」者，則只有「外在 ( 部 ) 公眾」一類。

三、若「公眾關係」的「主體」為「機構組織」者，則有「內在公眾」與「外在公眾」兩大類 :

(一) 所謂「內在公眾」，即「組織自己內部成員」；

(二) 至於「外在公眾」，則視「主體」之「不同」而異。

※ 例如 :「營利性企業組織」的「公眾關係」:

1. 除了與「內部職工」的「關係」( 簡稱「職工關係」) 外；

2. 其「外在公眾關係」，舉其要者有 :

(1)「社區關係」( 與「所有社區」的「關係」)；

(2)「消費者關係」；

(3)「政府關係」；

(4)「新聞界關係」；

(5)「供貨商關係」；

(6)「銷貨商關係」；

(7)「股東關係」；

(8) 與「國際市場」等的「關係」。

※在今日社會，「任何機構團體」之「公眾關係」中，有「三類共通」的「公眾」，即 :

1.「內部成員關係」；

2.「新聞界關係」；

3.「社區關係」。