【問卷-英文學習功能需求】只要填寫就能獲得500Y，結束時間 2024/06/03 12:00。前往查看

在服務業有一句話是這麼說的"一期一會"，意指毎個客人只是你服務的幾百人的其中之一，但對客人來說，它這輩子可能只會給你服務這一次，所以每一次我們都要以最恭敬最認真最好的一面來服務客人，上述這段話是為了增加服務產品中哪一個特色的穩定性??
(A)無形性
(B)不可分割性
(C)一次性
(D)易變性

答案：登入後觀看
難度： 適中

最佳解!
	李小白高三下 (2012/06/03) 易變性(variability): 服務結果多樣化、品質不穩定原因來自服務環境：聲響、溫濕度、衛生條件。。。服務人員：心情、專業訓練、工作態度。。。顧客：多元需求、.....觀看完整全文，請先登入檢舉

	3F 粘哲瑋大一上 (2015/09/29) A為何不行檢舉
	4F Danny Yang 高一上 (2015/11/27) A的特性是服務非實體商品檢舉

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