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初等/五等/佐級◆行政學大意題庫下載題庫

上一題
35.下列何者不是行政機關在推動全面品質管理時，所應把握的原則？
(A)行政機關的服務品質應符合或超越顧客期待
(B)必須重視團隊合作
(C)機關首長應以管理專家的意見為主
(D)強調事先預防而非事後檢測的觀念

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單
最佳解!
我愛阿摩，阿摩愛我 (2012/05/18)
TQM是顧客導向，以.....觀看完整全文，請先登入
11F
唐唐 大三上 (2018/01/10)

行政機關在推動全面品質管理時，應把握重要的原則，下列那一項是正確的？ 
(A)行政機關的服務品質係由機關首長所界定 
(B)機關首長的支持與領導 
(C)強調事後檢測的觀念 
(D)重視個人突出的表現 

12F
唐唐 大三上 (2018/01/10)

77 下列何者是行政機關推動全面品質管理所應把握的原則？ 
(A)不須獲機關首長的支持與認同
(B)重視團隊合作 
(C)品質改善過程著重事後檢測
(D)僅重視外在顧客 

13F
唐唐 大三上 (2018/01/10)

54下列何者是行政機關推動全面品質管理，所應把握的原則？
(A)須獲機關首長的支持與認同，服務品質應由計劃推動者訂定
(B)重視團隊合作，而非個人突出表現
(C)品質改善過程著重事後檢測，以確保每個工作環節之零缺點
(D)以上皆是


35.下列何者不是行政機關在推動全面品質管理時，所應把握的原則？(A)行政機關的..-阿摩線上測驗