35.顧客滿意是：
(A)顧客所付的價格低於競爭品的價格
(B)顧客預期的價值等於管理者所想像的價值
(C)顧客精神成本低於實際價格
(D)顧客所知覺到的價值高於所期望的價值

答案：登入後查看
統計： A(76), B(76), C(17), D(2818), E(0) #569347

詳解 (共 2 筆)

#1420891
請問C選項要如何解釋比較好呢?
D選像的白話文意思是像"物超所值"感覺嗎?
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#2926320
D選項應該是 收到的商品超乎預期的價值例...
(共 66 字，隱藏中）
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