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35.a下列有關溝通模式的敘述，何者錯誤？
(A) 要不帶批判的陳述自己之觀察
(B) 太武斷的陳述很容易造成誤會
(C) 經常微笑不是一種溝通語言
(D) 是一種音調、音量及音質的呈現的

答案：C
難度： 非常簡單

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