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財產保險行銷概要
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114年 - 114 專技普考_財產保險經紀人:財產保險行銷概要#127492
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36 下列何者非顧客關係管理之運作要件?
(A)人力
(B)忠誠度
(C)流程
(D)科技
答案:
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統計:
A(1), B(0), C(0), D(2), E(0) #3454432
詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2025/09/15
#6726995
題目解析 顧客關係管理(Customer...
(共 858 字,隱藏中)
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1 依金融監督管理委員會 114 年 4 月 15 日修正發布「異業合作推廣保險業務應注意事項」之第 4 點規定,異業合作建立之網站專區或 App 平臺,下列何者正確? (A)異業建置平臺後,僅需依雙方約定,由異業負責揭露商品資訊 (B)只要異業合作契約內有揭露條文,即可免除保險公司揭露義務 (C)保險公司應負網站或 App 揭露保險商品與條款等資訊之主責 (D)異業平臺僅需揭露銷售頁面,毋須註明由那一保險公司承保
#3454397
2 在保險行銷與消費者行為分析中,某位消費者最終做出保險購買決策,是基於內在需求驅動與其對保險公司或商品的主觀印象交互作用所致。下列那一情境最能反映消費者受到「動機」 與「知覺」的共同影響而做出保險購買決策? (A)保戶根據網路社群評論,選擇一家口碑佳的產險公司投保 (B)消費者在地震後因害怕損失,主動尋找住宅地震險商品 (C)保戶在業務員建議下,與親友討論後才決定是否投保 (D)業務員主打低保費高保障方案,使客戶誤以為保障完整
#3454398
3 某財產保險公司預計規劃推出「再生能源售電業支付應收帳款保險」及「碳權責任保險」 ,請問此作法主要是呼應下列那一項政策導向? (A)金融科技創新與監理沙盒試驗 (B)綠色金融行動方案鼓勵商品創新與綠能投融資 (C)金融機構自律公約條文所訂 ESG 投資限制 (D)金融商品集中化與風險控管原則
#3454399
4 此階段,消費者的收入與財富均快速增加,金融全球化且金融保險企業業務綜合化,銀行與保險企業開始業務兼併,產生了一站購足的金融百貨公司,金融保險企業也開始認知到要進行全面規劃,加強行銷的分析、計畫、執行與控制。此行銷階段稱之為: (A)金融創新階段 (B)市場定位服務階段 (C)廣告與促銷階段 (D)系統行銷管理階段
#3454400
5 伊斯蘭教義禁止利息(Riba) ,因此發展出與傳統保險不同的「Takaful」制度。此種影響保險行銷的總體因素屬於下列何者? (A)人口統計因素 (B)社會文化因素 (C)政治與法律因素 (D)經濟因素
#3454401
6 臺灣 2023 年法令鬆綁開放申設純網路保險公司時,大多以純網路產險為主,對設立純網路壽險的誘因反而不大,此結果與保險行銷環境的那一項特性有關? (A)客觀性 (B)差異性 (C)相互影響性 (D)不可變動性
#3454402
7 陳小姐已持續與同一位保險業務員合作超過 5 年,除自己持有壽險與醫療險,也推薦親友投保,同時在社群上分享理賠經驗與保險理念。請問他所展現的顧客關係行銷層次為: (A)交易層次 (B)值得信賴層次 (C)擁護者層次 (D)財務型關係層次
#3454403
8 某財產保險公司推出 UBI 車聯網保險商品,透過安裝於車輛的感測裝置,蒐集駕駛者的加速、剎車、行駛時間與速度等資料,據以計算風險等級並調整保費。此種創新商品最有可能達成下列那一項行銷目的? (A)增加客戶黏著度與未來個人化定價機會 (B)解決車禍發生後的責任認定問題 (C)減少保險公司對風險控管的需求 (D)降低理賠程序繁瑣度
#3454404
9 許多族群認為「談死亡不吉利」 ,對保險商品有排斥心理,甚至主動迴避接觸業務員。保險公司若想導正此觀念,須進行大量教育與形象改善。此情形屬於那一種市場需求類型? (A)下降需求 (B)負需求 (C)有害需求 (D)無需求
#3454405
10 在產物保險市場中,保險公司經常面臨競爭激烈、產品同質性高的挑戰。為了在競爭中脫穎而出,有些公司選擇「市場利基策略」 ,下列何者最符合「市場利基策略」在產險行銷中的應用? (A)透過大規模廣告強化產險公司的品牌認知 (B)產險公司專為跨境電商平臺賣家量身打造的物流延遲保險 (C)產險公司跟隨市場主流推出相似的住宅火險商品 (D)產險公司與國內大型車廠合作推出保費折扣的車險專案
#3454406
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