4 保險公司在客戶「消費後階段」實施促銷的主要目的為何？ (A)強調保險商品的功能與保障利益，提升購買意願 (B)協助客戶瞭解保險申請流程與權益，避免因誤解產生不滿 (C)拉近客戶對保險服務的期待與實際體驗的落差，建立忠誠度 (D)強化對保險商品的品牌印象，刺激首次投保行為