36.下列何種服務業的作業流程屬於低度接觸系統(low-contact system)？
(A)網路銀行
(B)理容院
(C)產後護理之家
(D)牙醫診所

答案：登入後觀看
難度： 非常簡單

最佳解!
	哇哈哈小一下 (2016/11/15) 服務業的作業流程接觸程度，顧名思義與顧客接觸的程度，影響因子有兩大類，1. 作業效率2.顧客便利性高接觸程度：作業過程直接接觸顧客，顧客參與服務流程比例高，且人員品質將會影響服.....觀看完整全文，請先登入檢舉

	2F b9308049 幼兒園下 (2016/11/10) 網路銀行是使用電腦或手機就可以操作的金融服務，不需要和顧客正面接觸哦! 檢舉
	3F Joy Lin 小一上 (2016/11/11) 低接觸服務顧客與服務... (內容隱藏中) 查看隱藏文字

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