專科學力鑑定◆專(一):觀光學概要題庫下載題庫

上一題
36. 依據Parasuraman ,Zeithaml與Berry學者定義之服務品質,此服務品質好壞的認定為誰?
(A) 老闆
(B) 經理
(C) 服務人員
(D) 消費者


36. 依據Parasuraman ,Zeithaml與Berry學者定義之服務..-阿摩線上測驗