模式
對組織之定義
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壹、1930以前:傳統理論時期(理性系統模式)
一、傳統理論時期的特色
(一)偏重組織結構。(二)重視組織目標。
(三)重視正式組織。(四)偏重物質獎賞。(五)視人性本惡。(六)組織是封閉系統。
(一) 泰勒(Taylor):科學管理學派1.主要內容(1)時間設定原則-計算時間(2)按件計酬原則-薪水(3)計畫與生產分離原則(4)科學方法原則-有效率的方法(5)經理人員控制原則-員工被動(6)功能管理原則-依專長分類
2.缺點:(1)將員工當機器使用,忽略人性尊嚴(只講效率)(2)封閉系通中打轉(3)對員工不信任(X理論)
(二) 費堯(Fayol):行政理論學派
1.主要內容(1)管理五要素:計畫、組織、命令、協調、控制。(2)注重由上而下的管理。(3)被稱為行政歷...
1.主要內容(1)管理五要素:計畫、組織、命令、協調、控制。(2)注重由上而下的管理。(3)被稱為行政歷程之父。
2.缺點:(1)將員工當機器使用,忽略人性尊嚴(只講效率)(2)封閉系通中打轉。(3)對員工不信任(X理論)
(三) 韋伯(Weber):科層體制學派
1.主要內容:
(1)職位分層-依專長分類(容易產生倦怠感)(2)權力階層-上對下指揮(溝通管道阻塞)(3)法定責任-依法行事(沒人負責)(4)建立紀錄檔-當標準(5)理性關係-公正無私(無人情味)(6)薪水制度(制度僵化)(7)權力的類型:
魅力式的權威-精神領袖、
傳統的權威-血統或世襲、
法定的權威-科層體制中所指的(8)最大目的:求得團體的最大效率、最大缺點:忽略非正式組織
(四) 賽蒙(Simon):行政行為理論
1.主要內容(1)由上而下設定目標,形成「手段-結果」的相互關係(金字塔形式)。(2)目標設定與決策行為要緊密配合。(3)決策是理性的。(4)決策是循序漸進的。
2.缺點:過度簡化影響組織的變數,以致造成學用無法合一。
(五)海格(Hage):不證自明理論
1.主要內容:四種組織手段-(1)組織的複雜化(2)權力的集中化(3)團體的正式化(4)組織的階層化
2.四種組織的結果:(1)適應性(2)生產力(3)效率(4)工作滿意度
3.產生了(1)機械式組織(2)機動式組織
貳、1930-1960:行為科學時代(自然系統模式)
一、行為科學時代的特色(一)正式組織與非正式組織是相輔相成的。(二)組織是由各社會系統組成的。
(三)重視人與環境的交會關係。(四)組織是封閉系統。
二、行為科學時代的代表理論
(一)梅堯(Mayo)人際關係理論‧實驗學派(霍桑實驗)
1.最大特點:由社會和心理的角度來分析個人的組織行為。
2.注重成員的動機和滿足感(心理因素)。
3.重視非正式組織。
4.激發組織相關個人的研究層面。
(二)巴納德(Barnard):合作系統理論(動態平衡論)
1.主張團體期望與個人需求彼此能平衡滿足。
2.組織是互動的成員所組成,除有共同目標外,貢獻己力的動機不可少。
3.溝通可使正式與非正式組織達成協調。
4.除了物質滿足更要心理滿足。
5.效能代表團體;效率代表個人。
(三)帕森斯(Parsons):社會系統模式
主張組織的結構和功能是不可分開的。
(四)李慰特(Leavitt):社會科技系統理論
任務-結構-科技-人員彼此間呈現高度相關。
互相牽引,一個動其餘都會跟著動。
參、1960以後:組織行為理論時代(開放系統模式)
一、組織行為理論時代的特色
任何組織不能遺世獨立,必須與所屬環境互相依賴彼此影響。注重團體實際上的運作。
1.動態的而非靜態的。
2.接受外在環境的衝突。
3.正式組織與非正式組織並重。
4.開放系統。
二、組織行為理論時代的代表理論
(一) 勃塔蘭非(Bertalanffy):一般系統理論
1.以生物學者的觀點指出,任何有機體均由細胞內的分子組成,彼此間應熟悉相關規則,和諧融為一整體。在社會組織上就是指各相互依賴的結構和功能的整合。
2.提出邊界的觀點。邊界森嚴-封閉系統;邊界開放-開放系統。
3.強調「上層系統」和「次級系統」的存在。
4.負熵效應按照熱力學的第二定律,任何系統都會走向衰亡,不但能源殆盡,內部也會解組崩潰。開放系統則主張藉由外在環境所吸收的能源,系統不但不會敗亡,甚至會再生。
(二)權變理論
1.假設:(1)沒有所謂的組織最佳策略。(2)兩個不同形式的組織方法不會造成相同的效率。(3)最好的組織策略必須依環境的特性而變動。
2.結論:內部特性能夠吻合環境需求者,其成果必然最大(注重外在環境)。
(三) Z理論
1.制度與人兼顧
2.激勵與懲罰並重
3.生理與心理並重
4.靜態與心態並重
肆、1970以後:非均衡系統模式(渾沌理論)
一、非均衡系統模式的特色
渾沌在學術上是指雜亂無章的現象,一個確定的系統因隨機性產生複雜不規則的狀態,研究此一現象的方法就叫渾沌理論。混沌理論的本質:
(一)非線性的。(二)複雜型態的。(三)耗散結構的。(四)循環對稱。(五)對初始狀態具高敏感度。(六)奇特吸引子。(七)蝴蝶效應。(八)回饋機制。
二、非均衡系統模式的代表理論
(一)柏里哥星(Prigogine)、尼克里斯(Nicolis):耗散結構
1.能自外部環境中吸取能量(負熵效應)。2.隨著內部能量的消長,必須隨時與外部交會而產生新型態(循環對稱)。3.非線性的、不穩定的。4.新型態可能更好,也可能變差。
(二)葛雷克(Gleick):蝴蝶效應
1.所謂-巴西之蝴蝶展翅,德州就可能吹颶風。2.細微之處可能有巨大影響。
(三)海斯(Hayles):奇特吸引子
在渾沌系統中存在性質極不穩定,或簡單或複雜,難以捉摸的奇特吸引子,會產生巨大能量,左右系統(鐘擺理論)。
(四)柏里哥星(Prigogine)、史坦基(Stengers):回饋機能
產生的結果會注入系統中,產生和原結構不同的新結構。具有不可逆性,沒有相同影響力的可能。
三、非均衡系統模式的研究重點
(一)渾沌理論彰顯了細微與隨機事件的重要性。
(二)渾沌理論對於現象的預測持表留態度。
(三)渾沌理論對於現象之類化持表留態度(異質性高)。
(四)渾沌系統對非線性的系統僅能有限掌握。
(五)渾沌理論提供對社會科學模式再思考的機會。
伍、四種模式在教育行政上的應用
主張之組織
運作策略
在教育行政上的應用
教育行政者
扮演之角色
一、理性系統模式
組織是訂有正式目標的理性系統
正式化
階層化
教育組織應訂有明確的目標,成員應依其角色確實執行業務並創造高效率
執行家
二、自然系統模式
組織如同有機體是一自然系統,有正式之規範也有非正式支結構
雙向溝通,以使個人扮演之角色與其需求盡量配合
教育人員應具有溝通與協調的能力,必要時可循非正式管道處理問題
談判家
三、開放系統模式
組織是一與環境相互依賴與交會的系統
視情境之不同來設計適當的權變策略
教育人員應對所處環境極其敏感,並視其變化而制訂適當的權變策略
權變家
四、非均衡系統模式
組織是混亂與非均衡的,是一不斷進行重組的有機體
配合組織起始效果敏感與耗散結構的特性設計策略
教育人員應隨時警醒,對於看似枝微末節之小事也不應該歧視放棄
戰略家
理性模式:正式化、階層化 執行家
自然模式:有正式又有非正式管道,重視溝通 談判家
開放模式:環境 看環境變策略 權變家
非均衡:因為組織混亂,所以小事也要注意 戰略家
39. 在教育行政的理論中,「蝴蝶效應(butterfly effect)」的概..-阿摩線上測驗