37 身為一個領導者，當您獲悉有某成員將團體內的事件告知其友人時，下列那一個動作可使該成員的行為對團體所造成 的負面影響最小？
(A) 私下向此成員確認
(B) 在團體中確認成員對團體的信任程度
(C) 在團體中提醒成員要維護團體契約
(D) 要求該成員在團體中說明

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統計： A(7), B(4), C(48), D(16), E(0) #544612

詳解 (共 2 筆)

#6524729
答案說明選擇（C）「在團體中提醒成員要維...
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#6524550

(A) 私下向此成員確認
雖然這是尊重個人、避免公開指責的做法，但無法修補整個團體對信任的疑慮，其他成員可能仍心存不安。

(B) 在團體中確認成員對團體的信任程度
這是有價值的反思，但未直接處理保密破壞的問題。重點應放在「行為」而非「感受」。

✅ (C) 在團體中提醒成員要維護團體契約
這是最佳選項，因為它：

  • 不點名責怪個人，減少防衛心

  • 重申團體規範與共同責任

  • 有助於修補整體信任氛圍

  • 達到教育目的並防範未來類似事件

(D) 要求該成員在團體中說明
雖然看似追求真相，但這會讓該成員陷入被指責情境，可能引發羞辱、防衛或對立，造成更大負面影響。

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