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公職◆銀行內部控制◆法規
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93年 - 93 台灣金融研訓院第 6 期銀行內部控制與內部稽核測驗:銀行內部控制與內部稽核法規(一般金融類、消費金融類)#48446
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38、 為確保存款客戶權益,如客戶投訴存款餘額不符情況,經確認係屬金融卡偽造盜領案件,應將該等帳戶在ATM之交易資料送財金資訊公司作交叉比對,於受理投訴幾日內查證完竣,並補足客戶被盜領款項?
(A) 十四日
(B) 七日
(C) 三日
(D) 二日。
答案:
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統計:
A(25), B(29), C(7), D(95), E(0) #1239955
詳解 (共 1 筆)
人間福音柔兒
B1 · 2023/05/14
#5809655
金融機構應於接獲消費者投訴後15日內完成...
(共 64 字,隱藏中)
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39、 金融機構應加強自動櫃員機之安全維護管理,下列敘述何者錯誤? (A) 應加強宣導民眾定期更換金融卡 (B) 應提醒民眾於使用自動櫃員機輸入密碼時以手遮蓋 (C) 自動化服務區無設置門禁刷卡機者,應於明顯處張貼警示標語告知客戶 (D) 自動櫃員機錄影監視設備應由專人負責管理,以確保攝錄作業之正常運作。
#1239956
40、 依「金融機構作業委託他人處理應注意事項」規定,發卡機構委託便利商店業代收信用卡持卡人消費帳款,其每筆帳單代收金額上限為新臺幣多少元? (A) 一萬元 (B) 二萬元 (C) 五萬元 (D) 十萬元。
#1239957
41、 有關金融機構辦理票券業務之作業流程與相關之內部控制,下列敘述何者錯誤? (A) 各筆交易款項之支付均經主管核准 (B) 交易員對異常交易同時具有更正、取消及覆核之權限 (C) 庫存票券與保管條設簿登記控管,並定期清點 (D) 買入商業本票到期時,自行向票載付款行庫提示兌償,而非交由他人代兌。
#1239958
42、 依財政部規定,為維護各金融機構保管財務之安全,應切實依下列何項規定加強辦理? (A) 金融機構安全維護注意要點 (B) 金融機構作業委託他人處理應注意事項 (C) 電腦處理個人資料保護法 (D) 金融業個人資料檔案安全維護計畫標準。
#1239959
43、 依「金融機構作業委託他人處理應注意事項」規定,消費性信用貸款之申請書有關客戶身分及親筆簽名之核對,由受託機構代為確認之作業,下列敘述何者正確? (A) 屬授信案件於申請階段填交資料之內容核對 (B) 屬授信案件最後核貸階段客戶身分確認及對保作業 (C) 屬消費性貸款申請人之法定代理人之確認 (D) 屬消費性貸款申請人辦理存款開戶身分之確認。
#1239960
44、 依「金融機構作業委託他人處理應注意事項」規定,金融機構辦理消費性信用貸款行銷及對保作業委外處理,如因受託機構之疏失,損害消費者權利,金融機構應如何處理? (A) 先對消費者負責,再依委外契約書向受託機構追償 (B) 請消費者直接向受託機構追償 (C) 先向受託機構追償,得到賠償後再向消費者負責 (D) 先向受託機構追償,經過一段時間不論有無得到賠償,再向消費者負責。
#1239961
45、 依「金融機構作業委託他人處理應注意事項」規定,有關便利商店業受金融機構委託代收消費性貸款帳款作業,下列敘述何者錯誤? (A) 便利商店業應遵守金融機構應遵守之法規 (B) 便利商店業應建立內部控制機制 (C) 金融機構於必要時得於事前通知便利商店業後終止契約 (D) 便利商店業對外應以金融機構名義辦理代收帳款作業。
#1239962
46、 依「信用卡業務機構管理辦法」規定,發卡機構倘有增加向持卡人收取之年費、手續費及提高其利率、變更利息計算方式、增加可能負擔之一切費用,至遲應於多久前通知持卡人? (A) 十日 (B) 二十日 (C) 三十日 (D) 六十日。
#1239963
47、 依「信用卡業務機構管理辦法」規定,有關發卡機構辦理逾期帳款之備抵呆帳提列及轉銷事宜,下列敘述何者錯誤? (A) 當期應繳最低付款金額超過指定繳款期限三個月至六個月者,應提列全部墊款金額百分之五十之備抵呆帳 (B) 當期應繳最低付款金額超過指定繳款期限六個月者,應於三個月內,將全部墊款金額轉銷為呆帳 (C) 外國信用卡公司逾期帳款之轉銷得依其總公司授權程序辦理 (D) 逾期帳款之轉銷,應按經理授權額度標準,由有權人員核准轉銷。
#1239964
48、 依財政部規定,金融機構為防範駭客入侵電腦系統,竊取內部檔案資料,下列敘述何者錯誤? (A) 對已公布之電腦系統修補程式應立即安裝彌補安全漏洞 (B) 應確實將系統預設密碼立即刪除或變更 (C) 系統密碼應定期變更 (D) 內部網路與網際網路應予連結。
#1239965
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