38.有關管理理論之敘述,下列何者正確?
(A)修正管理理論和傳統管理理論主要差異在參與式決策和團體價值觀
(B)行為科學學派著重人性化管理,以日本企業管理的Z理論最具代表性
(C)管理程序學派重視全盤性經營管理,以戴明(Deming)為代表性人物
(D)管理科學學派主張運用數學計量處理問題,所有效益都用數字來表示
統計: A(408), B(530), C(290), D(616), E(0) #3387363
詳解 (共 4 筆)
1. (A) 錯誤
• 修正管理理論(Neoclassical Management Theory) 和傳統管理理論(Classical Management Theory) 的主要差異不僅是參與式決策和團體價值觀,還包括強調人際關係與員工需求。
• 修正管理理論受到霍桑實驗(Hawthorne Studies)的影響,認為人的社會需求和工作滿意度會影響生產力,因此強調員工參與與激勵機制,但不只是決策和價值觀的改變。
2. (B) 錯誤
• 行為科學學派(Behavioral Science Approach) 確實強調人性化管理,但其代表人物是梅堯(Mayo)和馬斯洛(Maslow)。而Z理論(Theory Z) 屬於日本企業管理的模式,是由威廉·大內(William Ouchi) 提出的,不是行為科學學派的核心理論。
3. (C) 錯誤
• 管理程序學派(Administrative Management School) 的代表人物是 亨利·法約爾(Henri Fayol),他提出管理五大功能:規劃、組織、指揮、協調、控制。
• 戴明(W. Edwards Deming) 則是品質管理(Total Quality Management, TQM)的代表人物,不屬於管理程序學派,而是全面品質管理與統計管理的推動者。
4. (D) 正確
• 管理科學學派(Management Science School) 強調使用數學、統計、運籌學(Operations Research, OR)等方法來分析和解決管理問題,並將效益轉化為數據來衡量,例如線性規劃、決策分析、模擬分析等。
• 代表人物包括 泰勒(Frederick Taylor) 和 巴納德(Chester Barnard),他們強調用科學方法來提高管理效率。