試題詳解

38. 有關治療性溝通技巧之應用，下列何者正確？
(A) 當病人說：「我昨晚數羊數了一整夜。」護理師回答：「你昨晚是不是睡不好？」應用 的是「重述」的溝通技巧
(B) 當病人說：「做復健很痛，而且看不到效果，真不想做了。」護理師回答：「你再認真 做些時候，就會看到效果了，不要氣餒，我會幫你加油的。」應用的是「支持」的溝通 技巧
(C) 當病人問到：「我何時才能出院？」護理師回答：「這我也不清楚，請你直接問醫師。」 應用的是「提供訊息」的溝通技巧
(D) 當病人說：「醫生講的我聽不太懂，你可以再幫我解釋一次嗎？」護理師回答：「沒關係， 沒聽懂是正常的，出院的時候我們會給你手冊，上面說得很清楚。」應用的是「澄清」的 溝通技巧 ˉ