39.( ) 日本豐田汽車公司因油門踏板零件設計與油電車煞車系統出現瑕疵問題，召回上百萬輛汽車。部分車主計畫向豐田提出集體訴訟，致使豐田汽車有可能面臨巨額索賠，其市值也在一個星期內縮水近六千億台幣。日本總公司未在黃金處理時間提供完整的解決方案，對豐田的形象與聲譽造成了嚴重的傷害。以上敘述顯示該企業在進行危機處理時，忽略哪一項原則？(A)真實性原則 (B)即時性原則 (C)靈活性原則 (D)統一性原則