39. 控制與降低作業風險能提高金融機構之作業效率，但該風險無形且難以量化，下列何者為作業風險來源？ a.技術，如技術故障或系統陳舊 b.員工，如人為疏失或內部舞弊 c.客戶關係，如契約糾紛 d.資本資產，如火災導致毀損 (A) a、b (B) b、d (C) a、b、d (D) a、b、c、d