一、哈伯瑪斯的溝通行動理論

（一）溝通理論的由來

1920年代起，德國發生經濟恐慌，間接的也影響社會文化的思潮發展。充滿社會批判與多元發展思潮之法蘭克福學派隱然形成。

健將之ㄧ的哈伯馬斯（Jurgen Habermas,1929-.）是知名的社會碩儒。1964年至1971年任法蘭克福大學哲學和社會學教授，1971 年前往「普朗克研究中心」，1982 年再重返法蘭克福大學。由於他的博學與驚人的理論綜合能力，促使社會批判理論與廿世紀盛行的詮釋學、結構－功能論、實證社會學、語言分析哲學、道德發展理論等，產生深度的思想對話，因而建立法蘭克福學派的知識論與溝通行動理論。主要著作包括「邁向一個理性的社會」、「知識與人類的興趣」、「合法性的危機」、「溝通與社會的演進」、「人性的未來」（2003）。

    哈伯馬斯尤其著力於「公領域與私領域關係」、「溝通行動理論」與「批判理論」之學說闡述發揚。故哈伯馬斯認為唯有透過人類「溝通理性的重建」與「理想言談情境」（Ideal speech situation）的確立，才能消解意識型態的問題

（二）四個溝通的層次與溝通理性

人際關係之所以可能，乃立於說話者的言辭行動符合以下四個預設：

1. 可理解性（comprehensibility），即說話者所說的句子，必須符合文法規則，使聽者可以理解；語言世界的意義的詮釋，可以透過翻譯、解說以澄清語意。

2. 真理性（truth），即語言命題所指涉的對象卻實存在。

3. 適當性（rightness）說話者的語言態度、口氣與內涵，能符合雙方的社會倫理規範。

4. 真誠性（truthfulness）說話者真誠表露意向，以取得聆聽者的信任。以長期的行動，達到溝通雙方之互信。