4 你在高鐵上執行護車勤務，見民眾甲情緒激動，指責一名年約 30 歲乙占用博愛座，非常沒有公 德心，甲、乙 2 人爭執不下，造成車廂內多名乘客鼓噪，你接獲通報前往處理，下列作為何者最 為適當？
(A)制止 2 人繼續爭執，否則將依鐵路法規定解除運送契約，2 人都下車
(B)先請 2 人平靜情緒，警方會聆聽雙方意見妥善處理
(C)制止對一旁正在蒐證的丙，不得對警方處理過程蒐證
(D)對勤務指揮中心詢問現場狀況回報，係單純案件不用增派警力，自己一人處理就好

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