4.下列何者不屬於新公共管理的主張？
(A)強調市場機制
(B)主張組織集權化以促進效率
(C)強調品質的重視
(D)認為顧客滿意至上

答案：登入後查看
統計： A(95), B(6994), C(116), D(119), E(0) #130346

詳解 (共 2 筆)

#520597
新公共管理的核心概念(宋文2-149)
  • 顧客導向(人民為消費者)
  • 公共組織內部市場化(薩瓦斯：將政府民營化)
  • 企業型政府(企業家精神：大膽創新追求變革前瞻視野接受挑戰)
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#520601
新公共管理的特徵(宋文2-146)(Farnham&Horton)
  • 理性途徑、策略管理(設定政策目標、闡明政策議題)
  • 重新設計組織結構：組織授能(政策與行政分離)、成員授能(組織扁平化)
  • 發展績效指標(經濟效率效能)
  • 新的公共服務模式：強調市場與企業價值調和的文化
  • 運用人力資源管理技術：採取個人主義的途徑(動員員工的支持與承諾)
  • 公共服務導向：回應人民真正需求
  • 契約關係(價格品質數量)取代信託關係
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