阿摩線上測驗
4.所謂魚缸原理（fishbowl principle）強調企業重視目標管理勝於顧客導向。
(A)O
(B)X
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統計： A(565), B(1459), C(0), D(0), E(0) #2816600
統計： A(565), B(1459), C(0), D(0), E(0) #2816600
詳解 (共 2 筆)
三好 なつき
#5258861
日本全面質量管理（TQM）專家司馬正次提出魚缸理論：發現客戶最本質的需求。
魚缸就象徵著企業所面對的經營環境，而魚就是目標客戶。 經營者要做的就是先跳進魚缸，實際深入到用戶所處的環境，接觸那些用戶，學著和魚兒一起游泳，瞭解他們所處的環境與他們真正體驗作為一個客戶對產品的需求。
參考資料： https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E9%B1%BC%E7%BC%B8%E7%90%86%E8%AE%BA
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