4.承上題，個案執行「打電話」以完成聯繫顧客的工作，最符合下列那一個等級的描述？
(A)技巧（skill）
(B)表現（performance）
(C)參與（participation）
(D)勝任（competence）

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統計： A(488), B(853), C(84), D(64), E(0) #2970908

詳解 (共 3 筆)

#6426851
(A) 技巧：只涵蓋在「打電話」中使用的...
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#5845826
所以從上一題(111-3)的詳解就可以得...
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#6164928
強調「完成聯繫顧客的工作」，所以屬於表現。
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