初等/五等/佐級◆行政學大意題庫下載題庫

操作制約理論（工具制約理論、權變理論、行為修正論）：係指激勵可透過外在機制而影響員工行為，其由Skinner提出，強調行為是結果的函數，個人採取某行為，是因為他預期會產生某結果，有以下幾種方式可以影響行為產生預期的結果：

1.正增強（積極增強）：個人表現出某行為，而獲得獎勵，目的是希望行為頻率增加。（給你想要的）

2.負增強（迴避學習）：個人表現出某行為，可以免除討厭的結果，目的是希望行為頻率增加。（免除不想要的結果）

3.懲罰：個人表現出某行為，而出現不想要的結果，目的是希望終止行為繼續發生。（給你不想要的）

4.廢除（消滅、削弱）：個人表現某行為，而想要的結果被取消，目的是希望終止行為繼續發生。（想要的結果被取消）

筆記整理：

假設糖果是想要的，掃地是不想要的

正增強：                  給你想要的(給你糖果)

負增強(迴避學習)：不給你不想要的(不用掃地)

削弱：                     不給你想要的(不給你糖果)

懲罰：                     給你不想要的(罰你掃地)

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3F 負增強和懲罰舉的例子可以改成：

負增強：ex:若達標準則不予以處罰或其他不利處分

懲罰：ex: 若遲到早退一定時數就罰你掃地(予以處罰)!!!

(是有多不喜歡掃地XD)