試題詳解

40. 以下是有關績效標準和異常報告的陳述，它們是公司用來衡量其績效的兩個工具。其中， 三個陳述正確，一個陳述錯誤。選擇包含錯誤選項的陳述。.
(A) 當保險公司使用外部績效標準作為基準時，他們只能用來自其他保險公司的績效標 準。
(B) 公司的管理人員必須為所有流程和行為確立有效的績效標準，以促進公司目標的實 現。
(C) 異常報告可以提供公司運作方面的資訊，這些資訊可以用於調整持續進行業務，也可 以作為已完成業務的回饋。
(D) 公司管理人員通常設立一個可以接受的績效標準的範圍而不是一個具體的績效水準 作為績效標準。