40. 依據行政院研考會頒「政府服務品質獎」電話禮貌測試量表標準，電話鈴響 (A) 2聲或4秒 (B) 3聲或7秒 (C) 4聲或10秒 (D) 5聲或13秒應答，可得滿分。