40. 館員對於讀者的親切服務態度無法儲存作為明天再使用,是指服務的
(A)異質性
(B)無形性
(C)不可分割性
(D)易逝性

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統計: A(1), B(9), C(23), D(76), E(0) #526074

詳解 (共 1 筆)

#911827
服務不可分割性:服務的生產與消費同時進行,不可分割。
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