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上一題
42 全面品質管理指的是組織為追求卓越品質所做的努力，下列對於全面品質管理基本精神的描述何者錯誤？
(A)重視顧客：全面品質管理唯一重視的就是最終購買產品或接受服務的顧客
(B)持續不斷地改善：全面品質管理是一種無法被滿足的承諾，「非常好」仍不夠好，它所追求的是無終 點的改善空間
(C)重視流程：全面品質管理對品質的定義相當廣泛，它含括了所有組織的流程
(D)授權：全面品質管理讓員工參與改善的過程，運用團隊集思廣益，讓員工發現並解決問題

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BecK 高二上 (2016/06/26)
重視顧客：顧客不只是購買商品或服務的企業外部人員，也包含.....看完整詳解
10F
青點教萬歲 大四下 (2020/05/10)

(A)重視顧客：全面品質管理唯一重...



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11F
得榮 郵局已上榜謝謝大家 研一上 (2021/09/18)

TQM和組織再造 是矛盾的~

12F
吉霸昏（112國營企管兼職 大二下 (2023/07/06)

全面品質管理六要素的其中一要素

持續不斷改善:再好的事物仍有改善空間

重視顧客:強調以顧客滿意為前提來進行品質的改善,尤其顧客也包含員工

重視流程:強調流程而非結果

改進組織內任何一件事的品質:任何組織的事物都要想辦法改善其品質

正確衡量:用準確的統計及數量方法衡量品質

授權員工:讓員工有充分的自主權


42 全面品質管理指的是組織為追求卓越品質所做的努力，下列對於全面品質管理基本精..-阿摩線上測驗