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台灣菸酒◆行銷學概要題庫下載題庫

上一題
42.消費者購買之主要資訊來源可分為個人來源、商業來源、公共來源、經驗來源。下列何者屬於「商 業來源」？
(A)經驗
(B)消費者評鑑機構
(C)廣告
(D)朋友

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蝦皮:警察法規白話解題 國三上 (2019/01/15)
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3F
Mi de Chen 高三下 (2020/06/07)

個人來源:朋友.家人.鄰居

公共來源:政府.公正第三人

商業來源：為展示、包裝、廣告、行銷通路、業務接觸等。

4F
丁于真 高三上 (2020/07/24)

Howard Wu 高三下 (2018/02/21)     9    

消費者信息的來源主要有四個方面：

　　（1）個人來源。從家庭、親友、鄰居、同事等個人交往中獲得信息。

　　（2）商業來源。這是消費者獲取信息的主要來源，其中包括廣告、推銷人員的介紹、商品包裝 、產品說明書等提供的信息。這一信息源是企業可以控制的。

　　（3）公共來源。消費者從電視、廣播、報刊雜誌等大眾傳播媒體所獲得的信息。

　　（4）經驗來源。消費者從自己親自接觸、使用商品的過程中得到的信息。

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5F
Chen An 109上岸 國三上 (2020/07/24)

消費者資訊蒐集

一、內部蒐集 - 記憶中獲取、本身經驗Or外部資訊

二、外部蒐集 -

1.商業(文宣、銷售員，經銷商、商品包裝、看板、店面櫥窗、展示)<提供最多產品資訊>

2.公共(大眾Media、消費者評鑑機構、政府單位)<較中立、公正>

3.個人人脈(家庭、朋友、鄰居、熟人)<信任程度>


資料來源：行銷管理概論探索原理與體驗實務 2012

p.s.手打得好...


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