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鐵路◆企業管理題庫
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航空公司最困擾的問題之一就是淡旺季的需求不易平衡,因此常會出現「供不應求」與「供過於求」的窘境,請問這是服務業的那一項特性所造成的?
(A)異質性
(B)流動性
(C)不可儲存性
(D)不確定性
鐵路◆企業管理
-
102 年 - 102年佐級鐵路人員考試-運輸營業-【企業管理大意】【代號3903】#10371
答案:
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難度:
非常簡單
0.851
討論
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記憶吐司
大三上 (2016/09/04)
服務的特性:1. 無形性(Intangible):在購買前無法看到、品嚐、感覺、聽到或聞到。2. 可變性/易變性(Variable):服務具有高度可變性,因為隨著服務提供者的不同、或提供.....
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2F
趙炳成
高一上 (2016/08/12)
不可儲存性:又稱易逝性 管理者無法透過存貨方式調節需求變動 因此應有效掌握消費者之需求
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3F
byexpress
國一上 (2016/08/12)
後來找到不錯的解釋,供參考~
不可儲存性=易逝性=無法保存
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航空公司最困擾的問題之一就是淡旺季的需求不易平衡,因此常會出現「供不應求」與「供..-阿摩線上測驗