試題詳解

43 旅客當初繳付訂金及簽定旅遊契約書時，即明白行程中會安排購物行程，而旅遊第 3、4 天，接連的購物 站行程。旅客拒絕下車購物，當地導遊就將旅客留置於車上，場面頗為尷尬。下列敘述與處置何者較為 適當？
(A)面對旅客與當地導遊之紛爭，領隊人員應該勸說旅客配合入店購物
(B)面對旅客與當地導遊之紛爭，領隊人員應該勸說導遊放棄購物行程
(C)如果行程表中已載明購物行程，領隊人員強制旅客配合入內參觀購物
(D)如果行程表中已載明購物行程，旅行業者安排旅客前往並無不妥