45建立一個能熟練地鎖定不確定性的組織，也就是當察覺環境變異時，可以迅速調整的組織。稱:
(A)高度可靠組織
(B)專案組織
(C)可變化組織
(D)矩陣式組織

　　1.不會被過去的成功沖昏了頭，他們對失敗高度敏感。

　　2.尊重第一線專業人員的意見。

　　3.從突如其來的意外事件中，找到解決問題的答案。

　　4.擁抱複雜。企業經營充滿不可知和不可預期的複雜本質，高可靠性組織有把事情簡單化的本能。

　　5.預想可能發生的事，但同時也預期自己的能力限制。

矩陣式組織(matrix organization)即“在一個機構之機能式組織型態下，為某種特別任務，另外成立專案小組負責，此專案小組與原組織配合，在型態上有行列交叉之式，即為矩陣式組織。

優點：

1.將企業的橫向與縱向關係相結合，有利於協作生產。

2.針對特定的任務進行人員配置有利於發揮個體優勢，集眾家之長，提高項目完成的質量，提高勞動生產率。

3.各部門人員的不定期的組合有利於信息交流，增加互相學習機會，提高專業管理水平。

缺點

1.項目負責人的責任大於權力，因為參加項目的人員都來自不同部門，隸屬關係仍在原單位，只是為"會戰"而來，所以項目負責人對他們管理困難，沒有足夠的激勵手段與懲治手段，這種人員上的雙重管理是矩陣結構的先天缺陷

2.由於項目組成人員來自各個職能部門，當任務完成以後，仍要回原單位，因而容易產生臨時觀念，對工作有一定影響

3.優秀的項目負責人比較難找到:由於項目一般涉及較多的專業，而項目負責人對項目的成敗具有舉足輕重的作用，所以要求項目負責人具有較高的協調能力和豐富的經驗，但是優秀的項目負責人比較難找到。

高度可靠組織（High Reliability Organization, HRO）」其實不是一般管理學常見的基本名詞，
是比較進階、偏風險與組織理論領域的概念，很多人第一次看到都會覺得陌生 ?

我用超白話講給你聽：

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?什麼是高度可靠組織（HRO）？

一句話記：

環境越危險、越不確定，越不能出錯的組織

他們的特色是：
✔️ 對小異常非常敏感
✔️ 看到徵兆立刻反應
✔️ 避免錯誤擴大
✔️ 高彈性調整流程
✔️ 即使在高壓環境也能「不出大事」

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?HRO 存在哪裡？

通常用在：
• 核能電廠
• 航空航太
• 醫療照護
• 軍事
• 消防救援

這些行業共同特徵：

一出錯就是大事

所以組織要很敏感、快速調整，
才能「鎖定不確定性」。