試題詳解

45. 整體行銷觀念是指企業採用比競爭者更為有效的方式，來滿足目標客戶與市場 消費者的需求，其中包含關係行銷、整合行銷、內部行銷與社會責任行銷等四 個重要觀念。請問，以下敘述何者錯誤？
(A) 關係行銷是指企業與其利害關係人建立長期滿意且互惠的關係
(B) 整合行銷著重於與客戶、供應商及配銷商的關係
(C) 內部行銷是指公司應訓練並激勵員工，使其有能力並樂意提供消費者最佳服務
(D) 社會責任行銷是指公司所執行的行銷活動必須符合法律、道德、環境與社 群需求