46 住宿飯店時，下列何項服務不需給小費？
(A)客房清潔人員
(B)櫃檯接待人員
(C)服務中心行李員
(D)餐廳服務人員

答案：登入後查看
統計： A(4), B(126), C(7), D(17), E(0) #3416552

ALEX

B1 · 2026/03/06

#7309928

答案是 (B) 櫃檯接待人員。

以下為各選項在國際禮儀與觀光實務中的小費習慣解析：

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(A) 客房清潔人員：❌ 通常需要。一般習慣會在枕頭下或床頭櫃放置小費（如 1 美元或等值外幣），以感謝每日辛苦維持房間整潔的房務人員。
(B) 櫃檯接待人員：✅ 不需給予。櫃檯人員（Front Desk）提供的是正式的行政服務（如辦理入住、退房、訂房查詢），這屬於其職務範疇內的常態服務，國際禮儀上並不期待、也不需給予個人小費。
(C) 服務中心行李員：❌ 通常需要。行李員（Bellman/Porter）協助搬運笨重行李至客房或車上，屬於典型的勞務型服務，通常按件計酬給予小費（如每件行李 1 美元）。
(D) 餐廳服務人員：❌ 通常需要。在餐廳用餐時，若帳單未包含服務費，或為了感謝優質服務，通常會給予總消費額 10%~20% 不等的小費。 [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8]

? 考試記憶點：
在領隊導遊執業實務中，「行政、管理、維修」性質的人員（如櫃檯、經理、總機、保全、工程人員）通常不需給小費；而針對「個別化、勞務性、餐飲」的服務人員（如行李員、門僮、房務、瓦萊/代客泊車）則是常見的小費對象。

需要幫您整理一份關於「各國小費文化與金額參考表」，幫助您應對情境考題嗎？

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