(一) 表層:
目標不一致
職責不明確
權力不平衡
酬賞不公平
溝通失敗不良
次文化
價值觀的差異等。(二) 深層原因:
利益衝突、認知歧異、情緒干擾。(個人因素)(三) 根層原因:
包括工作互依性與資源有限性。(環境因素)
表層的衝突來自深層的個人因素(利益、認知、情緒)
而最根深蒂固的是環境
深層的組織衝突~~~~請你吃荔枝
請吃完荔枝就產生深層衝突了= =
請~~情:情緒干擾
荔~~利:利益衝突
枝~~知:認知歧異
46. 下列何者「不是」組織衝突的深層原因?(A)情緒上的干擾 (B)價值觀的差..-阿摩線上測驗