a-李文(Lewin)所認為的變革會經過之解凍(unfreezing)、移動(變革)(moving)與再結凍(refreezing)b-阿吉利斯與熊恩的理論,當組織成員發現組織執行實用理論的能力發生問題時,進行手段方法的改變,此種學習活動稱為:單圏學習
47 下列何者對全面品質管理較具卓越貢獻?(A)李文(K. Lewin) (B)..-阿摩線上測驗