489. 關於顧客檔案的對應關係，下列哪些為非？[複選] [中 196]
(A) 誰是我們的顧客→顧客價值
(B) 顧客需求什麼→顧客行為偏好
(C) 顧客重視的價值在那裡→顧客行為偏好
(D) 顧客期待什麼→顧客特徵

答案：A,B,C,D
難度： 適中

孟孟人高二下 (2018/03/09)

誰是我門的顧客-顧客特徵

顧客需求什麼-顧客動機

顧客期待什麼-行為偏好

顧客重視的價值在哪裡-顧客價值

檢舉

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