8 當發生員工因溝通不良或資訊錯誤造成抵拒組織變革時,以下何者為較佳的因應方式?..-阿摩線上測驗
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6F 已上108油僱感謝阿摩及摩 高三下 (2019/10/30)
2. 減少抗拒變革的方法: 抗拒變革乃是自然狀況,如何事前防範、化解,降低抗拒至最低程度, 乃是相當重要的課題。可以透過提升變革意願(強勢的文化、企業的承諾、明確的願景),或是 降低變革的抗拒,有六種方法如下: (1) 教育+溝通→適用在缺乏資訊,或是資訊部正確時。 (2) 參與+介入→適用在發起人沒有設計變革所需的全部資訊,而抗拒力卻相當強大。 (3) 協助+支持→適用在有關人員因無法適應而抗拒改變。 (4) 協商+協議→適用在有些人或是團體將因改變而蒙受損失。 (5) 操縱+攏絡→適用在其他策略無法發揮作用,代價太高。 (6) 直接+間接壓迫→適用在改革需要講求速效,而且變革人權力相當大。 | |
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8 當發生員工因溝通不良或資訊錯誤造成抵拒組織變革時,以下何者為較佳的因應方式?..-阿摩線上測驗
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