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5. 對於懷疑心重的顧客該如何應對，下列何者為非?
(A) 營造輕鬆的談話氣氛
(B) 以優越的說服力來解除顧客疑惑
(C) 以忍耐、寬容的胸懷應對
(D) 察言觀色、刺探顧客的心意，再為其說明

CRM全題庫- 110 年 - CRM顧客關係管理商品分析師:1-100#19953

答案：B
難度： 非常簡單

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【站僕】摩檸Morning：有沒有達人來解釋一下?

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